FAQ

1. Quels types de produits propose MAISON CALYA ?

MAISON CALYA est une boutique en ligne spécialisée dans les porte-manteaux design pour la maison, notamment des modèles sur pied destinés à l’entrée, au salon, à la chambre ou au bureau.

2. Les porte-manteaux sont-ils adaptés aux espaces standards ?

Oui. Les modèles proposés sont conçus pour s’intégrer facilement dans des espaces classiques.
Les dimensions précises (hauteur, largeur, profondeur) sont indiquées sur chaque fiche produit afin de permettre une vérification avant achat.

3. Les produits respectent-ils des critères de qualité ?

Les produits proposés sont sélectionnés pour leur solidité, leur stabilité et la qualité de leurs matériaux. Les informations essentielles (matériaux, finitions, capacité de charge) sont précisées sur les fiches produits.

4. Où trouver les informations techniques détaillées ?

Toutes les informations techniques (dimensions, matériaux, poids, capacité de charge, contenu du colis) sont disponibles directement sur chaque page produit.

5. Les éléments nécessaires au montage sont-ils inclus ?

Oui. Le contenu de chaque colis est précisé sur les visuels produits.
Lorsque le produit nécessite un assemblage, les éléments de fixation et la notice de montage sont fournis.

6. Le montage nécessite-t-il un professionnel ?

Non. Le montage peut être effectué par un particulier sans compétences particulières.
La majorité de nos modèles sont conçus pour être simples à assembler en quelques minutes.

7. Quels matériaux sont utilisés pour les produits MAISON CALYA ?

Les matériaux utilisés (acier, bois, métal, finitions peintes ou mates) sont indiqués dans chaque description produit afin d’informer clairement sur la composition de chaque modèle.

8. Comment entretenir un porte-manteau MAISON CALYA ?

L’entretien est simple : un chiffon doux légèrement humide suffit dans la plupart des cas.
Il est recommandé d’éviter les produits abrasifs afin de préserver l’aspect et la finition du produit.

9. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande et sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).La livraison est offerte sur l'ensemble de notre boutique pour la France.
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.

10. Est-il possible de retourner un produit ?

Oui. Les retours sont possibles conformément aux conditions définies dans notre politique de retour disponible sur le site, notamment en ce qui concerne les délais, l’état du produit et la procédure à suivre.Les retours sont possibles sous 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

11. Comment contacter le service client MAISON CALYA ?

Les moyens de contact sont indiqués sur le site.
Vous pouvez nous écrire à tout moment à :
📩 contact@maisoncalya.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.